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Questions fréquentes

 

Comment se rendre au pays de Galles?

 

Cela dépend d'où vous venez. Les aéroports les plus proches sont l'aéroport international du pays de Galles, l'aéroport de Bristol et l'aéroport de Londres Heathrow – tous ces aéroports ont des vols directs pour l'Europe et même au delà. C'est ensuite facile de rejoindre Cardiff ou d'autres endroits du pays de Galles. Consultez les liens utiles pour plus d'informations ou demandez-nous!

 

Nous proposons aussi des navettes aéroports à des prix préférentiels pour nos clients.

  

Où et quand les circuits commencent et finissent?

 

La plupart de nos circuits commencent à un endroit au centre de Cardiff aux environs 8h du matin. Nous vous enverrons toutes les informations relatives à notre rencontre à l'avance. Nous vous déposerons généralement au même endroit au retour et l'heure de retour dépendra du circuit que vous avez choisi (la durée des circuits dépend de la distance à parcourir et de la circulation). 

Si votre groupe veut un point de départ différent n'hésitez pas à nous contacter et nous ferons notre mieux pour vous arranger. Nous pouvons récupérer des groupes à d'autres endroits du pays de Galles, à Bristol ou à Londres si cela a été organisé à l'avance.

  

Qu'est ce que le prix du circuit inclut?

 

Cela dépend des circuits mais généralement le prix inclut: le transport, le guide, les entrées pour visites prévues et un certain nombre d'en-cas et de boissons. Pour convenir à tous, nous vous proposons l'option d'apporter votre propre déjeuner ou nous pouvons vous le fournir (+£10). Il se peut que les circuits plus longs incluent des repas additionnels et l'hébergement, dont le prix vous sera donné séparément. Consultez la page donnant la description de chaque circuit pour plus d'informations sur les prix et ce qu'ils incluent.

 

Pouvons-nous compter sur votre agence?

 

Nous faisons tout pour vous offrir une expérience fantastique du début à la fin. Nous respectons la directive européenne des voyages à forfaits; nous sommes complètement assurés et habilités pour mener à bien nos circuits. Notre chauffeur détient un permis de conduire spécial pour pouvoir conduire des touristes. Nous prenons les questions de sécurité très au sérieux et notre guide est complètement équipé et détient un diplôme de premier secours.

 

Rendez-vous à la page Avis pour lire les avis de nos clients.

  

Pouvez-vous nous aider à organiser le transport et l'hébergement?

 

Oui, demandez-nous si vous avez besoin d'aide ou de recommandations. Nous proposons des navettes aéroports à des prix préférentiels pour nos clients.

 

  

Je veux faire plus d'un circuit ou j'aimerais rester plus longtemps

 

Nous ferons avec plaisir deux circuits ou plus avec vous et organiserons votre hébergement pour une nuit supplémentaire si besoin est, pourvu que nous ayons le minimum de personnes requis pour le départ du circuit.

 

 

Faut-il être en bonne forme physique pour faire ces circuits? 

 

Tous nos circuits incluent de la marche sur les terrains accidentés donc il est conseillé d'être en bonne forme physique pour pouvoir profiter pleinement du circuit. Si vous avez des doutes n'hésitez pas à nous contacter et nous pourrons vous conseiller. Cependant, nous nous arrêtons régulièrement pour prendre des pauses et nous restons groupé donc vous ne serez jamais délaissés!  Nous pouvons aussi organiser des circuits en fonction de vos aptitudes – contactez-nous.

  

Qu'est-ce que je dois emporter?

 

Nous vous enverrons une liste de choses essentielles à emporter une fois que vous aurez réservé mais c'est très important que vous ayez des chaussures robustes (chaussures de randonnée par exemple). Vous aurez aussi besoin de vêtements chauds et waterproof, de protection solaire, d'eau potable, d'argent et n'oubliez pas votre appareil photo car le circuit vous offrira des vues imprenables! Nous ne serons pas tenus responsables si vous perdez vos affaires donc nous vous conseillons d'y faire attention.

 

 

Les circuits sont-ils accessibles pour les familles avec des enfants?

 

Nous regrettons de ne pas pouvoir accepter sur nos circuits les personnes de moins de 18 ans voyageant seuls pour l'instant. Cependant, les familles et les enfants accompagnés d'un adulte sont les bienvenus; nous pouvons adapter nos circuits à vos besoins en gardant des prix similaires à ceux de nos circuits habituels. Contactez-nous pour plus d'informations. Dites-nous si vous voulez que l'on vous procure des sièges auto ou des porte-bébés pour un circuit. Nous devrons vous facturer la part de votre enfant pour que les circuits soient rentables mais nous pourrons peut être vousoffrir une réduction en fonction de leur âge. Contactez-nous pour en savoir plus.

  

Avez-vous la possibilité d'adapter le menu en fonction des restrictions alimentaires?

 

Oui, nous adaptons le menu pour les personnes victimes d'allergies, les végétariens et les végétalien. Cependant, si vous êtes victime d'une allergie grave il faudra absolument nous en aviser.

 

 

Faut-il donner un pourboire au guide?

 

Il n'est pas nécessaire de donner un pourboire au pays de Galles, sauf si vous en avez vraiment envie. Dans les deux cas, le guide ne se sentira pas offensé! Si vous avezavez aimé votre circuit nous apprécierions beaucoup si vous parliez de votre expérience au pays de Galles avec Real Wales Tours autour de vous!

 

 

Faites-vous des circuits au nord du pays de Galles?

 

Nous adorons le nord du pays de Galles et l'histoire de notre famille y est ancrée donc nous adorons faire découvrir aux gens cet endroit unique. Cependant, comme nous sommes basés au sud du pays de Galles et que c'est un peu loin, nous organisons de superbes circuits au nord du pays de manière occasionnelle – rendez-vous à la page des circuits occasionnels. Nous pouvons aussi organiser un circuit sur mesure à la demande.

 

Si vous désirez plus d'informations, contactez-nous.